Lehet, hogy a Yahoo! Messengert nem használják annyian, mint más instant üzenetküldő szolgáltatásokat, de ettől függetlenül számos, kiváló funkcióval rendelkezik. Mivel teljesen integrálva van a Yahoo! Mail szolgáltatással, a Yahoo! Messenger használatához a felhasználónak rendelkeznie kell Yahoo! fiókkal. Ezt nem csak nagyon egyszerű és gyors is létrehozni, ingyenes is. Ha létrehoztad a Yahoo! fiókot, a szolgáltatás importálja az összes email kontaktot. Természetesen képes más fiókok címlistáit is importálni. Egy másik előnye a Yahoo! Mail integrációnak, hogy a felhasználó értesítést kap az érkezett emailekről, így nem marad egyetlen fontos email sem olvasatlanul. Ha akarsz, még a közösségi média értesítéseket is bekapcsolhatsz.
A batárlistát nagyon egyszerű használni, kilistázza az online és offline kontaktokat is. Csak rá kell kattintanod, akivel kommunikálni akarsz, és már küldhetsz is instant üzeneteket. Ugyanilyen könnyű új kontaktokat hozzáadni – ehhez meg kell adnod a kontakt email címét, vagy Yahoo! ID-jét, ezek hiányában használhatod a keresést. A Yahoo! Messengerben van videóbeszélgetés-funkció is, melynek video- és audiominősége nagyon jó.
De talán a legfontosabb, amiben a Yahoo! Messenger különbözik a versenytársaktól, a rengeteg plugin, ami használható hozzá: időjárás, zene, pénzügyek, rádió és sok minden más. Ezek nagyon hasznosak, és sokat javítanak ennek a nagyszerű üzenetküldő-kliens felhasználói élményén.
A Yahoo! Messenger a Yahoo! instant üzenetküldő szolgáltatása. Segítségével a felhasználók más Yahoo! tagokkal válthatnak instant üzeneteket, vagy hang- és videohívást is kezdeményezhetnek. A szolgáltatás képes hívást kezdeményezni vezetékes, vagy mobil telefonszámokra, fájlokat küldeni, hangüzenetet hagyni, smst küldeni mobiltelefonokra, internetrádiót streamelni és még sok másra. A Yahoo! Messenger teljesen integrálva van a Yahoo! Mail szolgáltatásra, így a Yahoo! Messenger felhasználók azonnali üzenetet kapnak, ha emailt kapnak a Yahoo! Mail fiókjukba. A felhasználók a Facebookhoz is kapcsolódhatnak.
A Yahoo! Messenger felhasználói felülete nagyon egyszerű és könnyen használható. Rengeteg add-on és plugin létezik a programhoz, mellyel még jobban személyre szabható ez a felület. Ezek általában olyan funkciókat tartalmaznak, mint pl. időjárás, tőzsdeárfolyamok, stb.
A Yahoo! Messengert gyakran frissítik és fejlesztik és sok korábbi verziója létezik. Letöltése ingyenes, mivel tartalmaz hirdetéseket. Sok operációs rendszerrel kompatibilis, ezek között vannak: Microsoft Windows, Mac OS X, Android, Symbian, és iOS. Használható asztali és laptop számítógépeken, de mobileszközökön is, mint az okostelefonok és tabletek.