A legtöbb modern okostelefon csodás tulajdonsága, hogy folyamatos internetkapcsolatot biztosítanak, WiFi-n keresztül otthon, a közösségi forrópontokon vagy a telefontársaságok saját adattervein keresztül.
Ezáltal az eddigieknél több lehetőség nyílik a telefonhívások indítására vagy az üzenetküldésre. A Skype egy korai próbálkozás volt erre a feladatra, telefonhívásokat kezdeményezhettünk vagy üzeneteket/adatokat küldhettünk a WiFi használatával, ahelyett, hogy fel kellett volna használnunk a telefonegyenlegünket vagy percdíjakat fizetni a telefontársaságunknak.
A Viber áthidalta ezt a szakadékot a standard telefonos hívás és az üzenetírás, illetve Skype-hoz hasonló VOIP programok között.
A Viber egyszerűen rekreálja a közönséges telefonos környezetet, amely a hívásokon és szöveges üzenetek küldésén alapul. Egyszerűen beírjuk a telefonszámunkat, a Viber pedig automatikusan detektálja, ha a kontaktjaink szintén feliratkoztak a szolgáltatásra. Küldhetünk standard SMS üzeneteketés indíthatunk telefonhívásokatnaz alkalmazás segítségével, de ha mindezt más Viber felhasználókkal tesszük, akkor az interneten keresztül történik, és nem kell pénzt költenünk a telefonhívásra. A csoportos csevegés is lehetséges, csak úgy, mint a kép- és videofájlok küldése.
A felhasználói felület kifogástalanul működik és mindenek előtt: ingyenes! Nincsenek a szoftvert támogató hirdetések. A Vibert támogató team büszke rá, hogy ingyenes a szolgáltatásuk, a felhasználók pedig elégedettek.
A Viber egy olyan program, amely lehetővé teszi az ingyenes hanghívásokat és az azonnali üzenetküldést a Viber felhasználók között. Lehetővé teszi a képek, csoportos hívások és SMS üzenetek (akár csoportos) küldését és fogadását is, valamint a non-Viber telefonok hívását alacsony árakon. Eredetileg egy okostelefonos alkalmazásnak indult, de hamar kifejlesztették az asztali verziót, a Viber for Windows-t.
A Viber egy igen rugalmas program, mivel számos verziója lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy feltelepítsék különböző készülékeikre, beleértve az asztali számítógépüket, laptopjaikat, okostelefonjaikat, tabletjeiket, és tökéletesen szinkronizálhatóak. A Viber-t egyszerű letölteni, telepíteni és beállítani. Az alkalmazás egy fiókot készít az individuális felhasználó számára, ami azután az összes felhasználói készüléken használható. A felhasználók a készülékek között is kezdeményezhetnek hívásokat. A Viber hozzáférést biztosít a felhazsnáló telefonkönyvéhez is, így nincs szükség a kapcsolatok manuális hozzáadására. A felhasználói felület praktikus, intuitív és egyszerűen használható. A Viber arról is ismert, hogy magasszintű szolgáltatást nyújt, kifejezetten a hanghívások terén.
A Viber kompatibilis a Windows-zal, a Windows Phone-nal, az iOS-sal, Android-dal, a Blackberry OS-mel, a Symbiannal, a Mac OS-mel, a Linux-szal és sok egyéb operációs rendszerrel. 30 nyelven elérhető, és millióan használják világszerte.