Ki ne érezte volna magát megzavarva vagy akár felzaklatva a bejövő hívásoktól akár otthon vagy a munkahelyen? A Smart Call Monitor megoldást kínál erre a mindennapi problémára. Ez a figyelő szoftver információkkal szolgál Önnek a bejövő hívófelekről, úgy, hogy felsorakoztatja az Outlook kapcsolatait. Gyorsan megnézheti, hogy ki hívja, valamint információkat is láthat róluk, úgy mint a szervezetük, rangjuk, és /vagy lakcímük. Ez lehetővé teszi Önnek, hogy eldöntse, hogy fogadja-e a hívást, tartja, vagy elutasítja. Ha ezek közül a második variációt választja, akkor használhatja a program visszahívás emlékeztető funkcióját, ami lehetővé teszi, hogy a fontos hívásokra az önnek megfelelő időben térjen vissza, anélkül, hogy megszakítaná az éppen végzett munkáját.
Természetesen, nem lehet mindenkiről az Outlookban tárolt információja, aki hívhatja. Ha a Smart Call Monitor nem találja a kívánt információt abban a programban, akkor egy online visszakereső szolgáltatást használva gyűjti be azt Önnek. Mivel az ilyen információk nem mindig elérhetőek online, meglepődhet, ha megtudja, mennyibe kerül ez. Ez az ingyenes szoftver egy nagyszerű megoldás azok számára, akiket folyamatosan szükségtelen megszakításokkal zavarnak meg.