Komplex platform értékesítéshez, marketinghez és ügyfélszolgálathoz.
Egyszerűen fogalmazva, a HubSpot egy olyan szoftverplatform, amely támogatja vállalkozásod/üzleted ügyvitelét és hatékonyabbá teszi az értékesítés folyamatát. Ez egy felhő alapú CRM-platform, amely olyan szolgáltatásokat kínál, mint például az ingyenes ügyfélkezelés (CRM), a Marketing Hub, a Sales Hub, a Service Hub, a CMS Hub vagy az Operations Hub. A platformon minden eszközt és integrációt megtalálsz, mire a marketinghez, az értékesítéshez, a tartalomkezeléshez vagy az ügyfélszolgálathoz szükséged lehet.
A HubSpot CRM-et ingyenesen használhatod, nincs semmilyen korlátozás vagy érvényességi idő, ezért kiválóan alkalmas arra, hogy itt tárold céges kapcsolattartási adataidat és a leadek adatait. Az ingyenes platformon egymillió névjegyet és céget menthetsz el. Ezenkívül rendelkezik Gmailes és Outlookos integrációval, tárolhatod itt a leadekkel és ügyfelekkel folytatott üzenetváltásokat, időzített e-maileket állíthatsz be e-mailes marketingkampányaidhoz, menedzselheted céges levelezésedet, és segít nyomon követni a potenciális ügyfeleket az értékesítési folyamat valamennyi lépésénél. A prémium szolgáltatáshoz ezeken felül járnak még különféle eszközök.
Vállalatod marketingcsapatának támogatásához a Marketing Hub párosításra került a CRM-mel, hogy segítsen a potenciális leadek megszerzésében. A Marketing Hub segít forgalmat generálni a weboldaladon, hogy a látogatók potenciális ügyfeleiddé váljanak. Vállalkozásod méretétől és a használni kívánt eszközök számától függően a Marketing Hub több szinten is elérhető. Rendelkezik többe közt blog- és tartalomkészítő eszközökkel, közösségi média szervezővel, call to action funkcióval és mobiloptimalizálással.
Értékesítési csapatod látványos eredményeket érhet el a Sales Hubnak köszönhetően. A Sales Hub legfontosabb funkciója az automatizált e-mailküldés, az e-mailek nyomon követése, a megbeszélések ütemezése, többszörös üzleti hálózatok létrehozása (a szolgáltatás személyre szabása az egyedi igényekkel rendelkező vásárlók számára) és a jelentéskészítési irányítópult.
Ügyfélszolgálati csapatod munkáját a Service Hub eszközei segítik: élő csevegés és chat bot, hogy az ügyfeleknek ne kelljen válaszra várniuk, és hogy az e-mailek ne torlódjanak fel, canned snippetek és e-mail sablonok, telefonos támogatás, vásárlói visszajelzések és ügyfélszolgálati automatizálás. Weboldalad kezeléséhez a tartalomkezelő szoftver (CMS) SEO-ajánlatokat kínál, amire mindenképpen érdemes nagy hangsúlyt fektetni. De ezen kívül weboldaltámákkal és drag-and-drop szerkesztővel is segíti a munkádat.
Végül ejtsünk szót az Operations Hub eszközről is, amely adatminőség-automatizálást, programozható automatizálást és adatszinkronizálást tesz lehetővé. Ennek az eszköznek a segítségével céged számára értékes, válogatott ügyféladatokat is szerezhetsz.
